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退役军人称他们为“娘家人”

时间:2019-11-26  责编:刘若男  来源:中国军视网  作者:顾靖 陈伯承标签:襄阳市退役军人事务局 工作侧记

  2018年11月25日,湖北省襄阳市退役军人事务局挂牌成立。一年来,这个年轻的部门勇担使命,竭尽所能地为全市20余万退役军人提供服务保障,用实际工作凝聚了人心、温暖了兵心,被广大退役军人亲切地称为“娘家人”。那么它为全市退役军人和优抚对象做了哪些实事?又带来了哪些新变化?让我们一起去看看他们用实际行动书写的答卷。

  让退役军人感觉“娘家人”就在身边

  人民军队来自人民、服务人民,又必将回归人民。在退役军人回归人民的过程中,如何打通服务保障的“最后一公里”是襄阳市退役军人事务局成立之初的工作重心。

  摸清真实需求,服务才能一竿到底。在可借鉴经验不多、底数不明的情况下,退役军人事务局开展了“百站千人访万户”活动,在全市范围内走访调研了4.8万户服务对象,为204308人采集信息并建立数据库,梳理出了就业困难、社保断缴等8类问题,摸清了全市退役军人的基本情况,了解了他们的真实需求,为精准服务打牢了基础。

  随后,襄阳市退役军人事务局按照“四级”(市、县、乡、村)“五有”(有机构、有编制、有人员、有经费、有保障)的原则,在全市成立了10个退役军人服务中心、2760个退役军人服务站,通过“五星级窗口”“金牌服务员”等评比活动提升服务质效。同时还建立了四级书记抓退役军人事务的工作机制,明确职能职责,真正做到横向到边,纵向到底,覆盖全员。

  “服务站很近,走着就能去,它能帮我们解决大问题。”90岁高龄的退役军人余天成曾参加过解放战争,是一位屡立战功的抗战英雄,以前要咨询退役军人的相关政策都要去市民政局,现在每个社区都有了退役军人服务站,余老散着步就能去。前段时间,余老听说新中国成立前的参战老兵可以获得中华人民共和国成立70周年纪念章,他便向退役军人服务中心提交了资料,在工作人员的帮助下,余老很快就拿到了纪念章。

  目前,一个由党委领导、政府主导、军地协同、退役军人事务局牵头、退役军人服务站具体负责、各部门齐抓共管、社会各界共同参与的退役军人服务网络已经在襄阳市基本形成,这让服务保障退役军人的半径更大、辐射范围更广。

  把服务做到退役军人心坎里

  “退役军人不用面试,可以直接培训上岗。”在前不久的一场退役军人专场招聘会上,28岁的退役军人周渊刚得到了面试单位行政主管这样的答复。在咨询完相关待遇后,他当即便与用人单位签订了协议,解决了困扰自己的就业难题。

  在襄阳市,像周渊刚这样成功入职的例子还有很多,这归功于襄阳市退役军人事务局开展的“组织安家、岗位安业、思想安心”行动,它为退役军人解决了很多现实问题,还被评为全国退役军人工作十大经验做法之一。“满足退役军人对美好生活的向往,就是退役军人工作的初心使命。”襄阳市退役军人事务局安置就业科唐盛志说。

  “组织安家”,让退役军人更有归属感。组织关系转接是退役军人回到地方后要面对的第一件大事,第一时间接收组织关系不仅有利于基层党建工作的开展,也能让退役军人感受到组织的关爱。为此,他们以“回归组织有着落、党性激发有路径、规范管理有载体、服务保障有创新、作用发挥有舞台”为目标,设立专门窗口、安排专职人员负责退役军人党员组织关系转接,真正实现“无缝衔接”。

  “岗位安业”,让退役军人更有幸福感。就业是最大的民生,服务保障好退役军人的就业创业,就是维护退役军人的最大权益。该局成立以来,紧紧围绕国家出台的《关于促进新时代退役军人就业创业工作的意见》,在服务保障退役军人的就业创业方面做了许多有益尝试。他们对全市14713名失业退役军人进行了分类建档,举办退役军人专场招聘会、组织就业创业技能培训班,解决退役军人实际困难。

  “思想安心”,让退役军人更有获得感。他们开通了门户网站、微信公众号、新浪微博,解读权威政策资讯,进一步了解退役军人的现实需求,在线为他们答疑解惑。同时,该局还建立了“369”结对联系制度,每名党组成员联系3个县级退役军人事务局、6名退役军人和9个退役军人服务中心(服务站),各县市区主要领导与困难退役军人结成帮扶对子。

  据悉,在“三安”行动的基础上,该局还开展了“退役军人矛盾问题攻坚化解年”活动,通过遗留问题清查、信访渠道筛查、深入基层细查、协同部门联查等方式梳理问题清单,并逐一进行解决。2019年上半年累计化解矛盾问题3435件次,困难帮扶援助1444件次,全力做到“事有人管、难有人帮、业有人扶”。

  让尊崇之光更加闪耀

  “亲爱的老兵,马上就要到你的生日了,祝你在新的征程中能够一帆风顺……”退役老兵李伟在生日前夕收到了来自该局的祝福短信,暖心的话语让他十分感动,为退役军人定期发送祝福短信是他们近期推出的暖心举措之一。

  “现役军人保家卫国需要尊崇,退役军人回到地方同样值得敬佩,值得尊崇。该局领导认为,在建立健全体制机制的基础上,还需要延伸工作触角,在全社会范围内形成崇军文化。他们按照“厚待退伍的、温暖在伍的、激励即将入伍的”工作理念,推出了一系列行之有效的举措:邀请退伍老兵集中观看新中国成立70周年阅兵式,举办授奖仪式欢迎阅兵功臣载誉返乡;发行退役军人专属银行卡、拥军电话卡,开通退役军人优先服务窗口;为退役军人、烈属、军属和其他优抚对象家庭上门悬挂光荣牌;在火车站、军供站、退役军人服务中心等地设立退役军人返乡报到服务点,为他们提供政策咨询、办事指引等贴心服务。

  同时,该局还开展了学习英雄张富清系列活动,评选出了10名“襄阳楷模·最美退役军人”,在全市范围内号召广大党员干部群众学习他们的先进事迹,营造尊崇退役军人的社会氛围,让退役军人获得更多认同感。

  襄阳市退役军人事务局尊兵敬兵服务兵的各项举措在社会中引起了热烈反响,越来越多的团体和个人开始关注退役军人群体,表示愿意参与到退役军人的服务保障工作当中,尊崇、服务退役军人成为了一种新的社会风尚。

封面图:20190212悬挂光荣牌启动仪式

悬挂光荣牌启动仪式

图6:2019年9月9日,退役士兵报到现场

退役军人报到现场

图5:2019年9月,在三安行动中组织退役军人招聘会

退役军人招聘会

图9:2019年9月25,举办退役士兵教育培训班

退役军人教育培训班开班仪式

图13:2019年8月27日,评选最美退役军人

评选最美退役军人

图14:2019年8月15日,谷城局首创退役军人电信拥军卡发放

发放退役军人电信拥军卡

图11:2019年8月1日,企业组织退役军人集中观影

企业组织退役军人集中观影

图3:老兵余天成获中华人民共和国成立70周年纪念章,登门致谢送锦旗

老兵余天成向退役军人事务局送锦旗致谢

图16:2019年10月8日,阅兵功臣推迟返乡获赞誉

阅兵功臣推迟返乡获赞誉


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